A Coop a gazdasági válság ellenére is megőrizte piaci pozícióját, versenyképességét, középtávú stratégiájának végrehajtásával pedig folytatja milliárdos beruházásait: boltmegújítási programjával, törzsvásárlói és informatikai rendszerének kiterjesztésével a vevők igényeihez igazítja szolgáltatásait.

A boltok versenyképességének megőrzését segíti a Coop Klub, vagyis a lánc törzsvásárlói rendszere, amelynek kiépítésével új vevők becsábítása és a régiek megtartása a cél. A törzsvásárlói rendszernek jelenleg 530 ezer tagja van, a rendszer növekedési ütemét figyelembe véve 2012 végére elérhetik az egymilliót − mondta a Napi Gazdaságnak Murányi László, a Co-op Hungary vezérigazgatója.

A Coop a jelenlegi gazdasági környezetben sem állította le csoportszintű informatikai integrációját. A boltokat, vevőközpontokat, régiós ellátó központokat, illetve a Co-op Hungaryt összekötő rendszer kialakítása 2002-ben kezdődött.

A cél, hogy a heterogén bolthálózatot működtető, a Coop franchise-forgalmának 80 százalékát jelentő 1500 üzlet bekapcsolódjon a rendszerbe a következő év végére − emelte ki a vezérigazgató, hozzátéve, hogy a vásárlói igényekhez igazított boltmegújítási programja révén a Coop üzletlánc mind üzletpolitikai, mind arculati szempontból megújul a következő év végére.

A jövőben tovább emelkedik a szolgáltatás színvonala, és egységessé válik a hálózathoz tartozó 3000 üzlet arculata. Az üzletek besorolása eddig azok méretei szerint alakult, ezt a szemléletet azonban már felváltotta a szolgáltatás színvonala szerinti kategorizálás. Az ország legkisebb településein található üzleteket is felújítják, hiszen a cégcsoport tulajdonosai, vezetői saját erőből, ha kisebb lépésekben is, de az előremenetelben érdekeltek − tette hozzá Murányi László.

A vezérigazgató hangsúlyozta, hogy az üzletlánc tudatosan preferálja a hazai gyártású árucikkeket, így az elfogadott üzletpolitikája alapján boltjainak polcain több mint 80 százalékban Magyarországon előállított termékekkel találkozhat a vásárló. A kereskedelmi márkák gyártóinak kiválasztásakor azonos feltételek mellett a magyar beszállítókat részesíti előnyben.