A világ 54 országában, köztük Magyarországon is mért fogyasztói bizalmi index globális átlaga idén az első félévben 92 pont, az elmúlt két évben a legmagasabb. Már csak 2–7 ponttal marad el a 2005–2007 közötti évek mutatóitól.

Európa lassabb, Ázsia gyorsabb

A mélypontot globálisan a 77-es index jelentette tavaly márciusban. Aztán júniusban 82, szeptemberben 86, decemberben pedig 87-re növekedett az átlagos mutató. Ettől azonban nemcsak egyes országok térnek el jelentősen, hanem régiók is. Kimagasló a fogyasztói bizalom Indiában és Kínában, valamint Brazíliában vagy az európai országok közül Norvégiában. Ami Észak-Amerikát illeti: Kanadában jóval magasabb az index, mint az USA-ban. A következő tizenkét hónapban várt személyes pénzügyi helyzet és az aktuális vásárlási hajlandóság mellett a közeljövő munkahelyi kilátásai képezik a bizalmi index harmadik pillérét. Európában a növekvő munkanélküliség aggasztja egyes országok fogyasztóit. Ez is oka annak, hogy földrészünkön lassabban javul az index, mint Ázsia-Óceániában és Latin-Amerikában.

Három képernyő – bármikor, bárhol, bárkinek

A fogyasztás várható alakulásához kapcsolódik a kommunikáció változása. Napjaink fogyasztóit egyre inkább három képernyőn keresztül lehet befolyásolni: a tévé mellett az internet és a mobiltelefon mind nagyobb szerepet játszik a marketingkommunikációban. Korunkban a három képernyő valamelyike bármikor, bárhol, bárki által használható. A fogyasztók kiválaszthatják a legkönnyebben elérhető médiumot, a piaci szereplők fontos információkkal egészíthetik ki a fogyasztók és közvetlen kiszolgálóik ismereteit, a médiaszektor pedig új módon továbbíthatja az üzeneteket, a korábbinál pontosabban és hitelesebben.