Bevezetésükkel megszűnhetnek vagy minimalizálhatóvá válnak a papíralapú bizonylatolások, és azok állapota, összefüggései folyamatosan nyomon követhetők (például elektronikus szállítói rendeléshez beérkezett áru bevételezéskor történő elektronikus összehasonlítása, beleértve a szállítólevelek és a számlák összevetését is). Különösen átláthatóvá teszi a folyamatokat a naprakész elszámoltatás, a többszintű jogosultsági rendszer bevezetése.

Választóvonal a versenyfutásban?

Ma már rengeteg informatikai eszköz áll rendelkezésre a kereskedelem támogatására, megkönnyítésére. Gondolunk itt az automata kasszarendszerre, az elektronikus polccímkére vagy a vevőasszisztensre. A kereskedelmi rendszerek már ma is sok információt adnak, amelyek rendszerbe illesztve a jövő eszközeivel fokozhatják a vásárlói kedvet, elégedettséget, és elősegítik az értékesítési eredmények növelését. Ez már rövid távon is megtérül. A kérdés az, hogy a kereskedelmi vállalkozások mely rétege tudja ezeket kifizetni – ez pedig választóvonalat jelenthet a szakmán belül, hiszen aki nem tud ebbe invesztálni, az lemarad a piaci versenyben.
A korábbi rendszerekben egyébként már óriási adathalmazok álltak rendelkezésre, amelyekből a felhasználó által érthető módon nehezen és lassan nyerhetők ki a naprakész információk. Az új rendszerek előnye, hogy nagyon megkönnyítik a többszintű értékelést, elemzést ezekből az adathalmazokból. „Az igazi áttörést a vezetői információs rendszerek alkalmazása hozza meg, amelyek segítségével az adathalmazokból tetszőleges mélységű, illetve időszakra vonatkozó információk nyerhetők ki, akár interneten is elérhető, szintén tetszőleges formában, adott gyakorisággal képzett fix riportokkal vagy ad hoc lekérdezésekkel” – emeli ki Kozma Éva, a Szintézis Zrt. kereskedelmi igazgatóhelyettese, aki egyben úgy gondolja: mindenképpen ez jelenti a közeljövőt.

Intelligens mechanizmusok

Az új rendszerek a korábbiakhoz képest fejlettebbek, felhasználói felületük lényegesen jobban testre szabható. Míg egy régi DOS-os rendszerben például szigorúan kötött volt a listák megjelenése, a Windows-alapú szoftverek esetén ezt a felhasználók saját igény szerint tetszőlegesen testre szabhatják. Lényeges érv az új rendszerek mellett, hogy számos külső alkalmazással lehetnek kapcsolatban. Sokszor szinte naponta felmerülnek olyan igények, hogy valaki vásárol egy kereskedelmi rendszert a boltjába, de egy hasonló üzletet az interneten, webáruházként is üzemeltet. Ilyen esetben fontos, hogy a weben mindig látható legyen a raktárkészlet, vagy a világhálón vásárolt termékek lefoglalásra kerüljenek a raktárkészletből. A rendszerek integrálhatósága manapság már természetes fogyasztói igény, így ehhez a szoftverek is alkalmazkodtak.
Az újabb rendszerek emellett rendelkeznek a marketingakciókat monitorozni tudó megoldásokkal, továbbá olyan intelligens mechanizmussal is, amely – akár több évre visszamenőleg – a készletmozgások alapján határozza meg a minimum/maximum készletekhez szükséges rendeléseket vagy az esetleges boltok közötti készletáttárolásokat. Az online forgalmi adatok és vásárlók figyelése folyamatosan generálhat változásokat a készletek optimalizálásában.
Az újabb vonalkódtípusok és a rádiófrekvenciás azonosítás, valamint az ezekre épülő rendszerek képesek eleget tenni a különböző szektorokban felmerülő speciális elvárásoknak, és információt biztosítanak akár a termék egyes alkotóiról, azok allergén voltáról, a szállítás során az árut ért hatásokról. „Ezek az információk lehetővé teszik például az élelmiszer-biztonság egyre szigorodó követelményeinek teljesítését és az esetlegesen szennyezett, mérgezett áruk lehető leggyorsabb és legkevesebb veszteséggel történő visszahívását” – hangsúlyozza Krázli Zoltán, a GS1 Magyarország vezető szakértője.
Az azonosítók terén a jövő a kétdimenziós kódoké (DataMatrix, QR-kód), amelyek szerepe nem ér véget a gyárban és a kiskereskedőnél, hanem a fogyasztó számára is hordoznak értékes információt az áruról és a brandről, erősítve a márkahűséget, elősegítve a személyre szóló direkt marketinget.

Kovács L. István