A zene, a hangok mindenkit valamilyen szinten megérintenek – bocsátotta előre Pálóczi Tamás. A hatás lehet fiziológiai, pszichológiai, de befolyásolja a tanulási folyamatot és a viselkedésünket is. A fiziológiai hatások: közvetlenül befolyásolja a vegetatív működéseket, a szívet és a vérnyomást, valamint a légzést. A zene a leginkább érzelmeket befolyásoló hanghatás, egyértelműen hat a kedélyállapotra. Ezen a felismerésen alapul az audiomarketing, valamint azon, hogy vásárlói döntéseinket nagyban befolyásolja hangulatunk, és ennek javítására kiválóan alkalmas az eladáshelyi zene, illetve az in-store rádió szolgáltatás. Az professzionális módon összeállított eladáshelyi zenei szolgáltatás épp úgy része az arculatnak, mint a színek, a bútorok vagy a logó. A zene alkalmas arra, hogy növelje a vásárlói hűséget és a márkaismertséget, megrövidíti a szubjektív várakozási időt – sorolta az audiomarketing pozitív hatásait Pálóczi Tamás.
Az érzékszervi marketing egy másik fontos területe az illatmarketing, melynek feladata egyrészt az illatosítás, másrészt a szagtalanítás. Az illatok a memóriával állnak kapcsolatban, míg a zene a hangulatra van befolyással, addig az illatok az emlékezettel vannak összefüggésben. Az illatok kitörölhetetlenek, még amnézia esetén sem tűnnek el, intenzíven idézik fel emlékeinket, keltenek érzelmeket, ösztönösen hatnak ránk. Az illatokkal elérhető marketingcélok: arculati elem, a megkülönböztetést szolgálja, fokozható vele a vásárlói élmény – az illatok használatának másik nagy területe a szagtalanítás. Most, a krízis idején, csak azok a cégek bízhatnak a túlélésben, amelyek érzelmi kötődést tudnak kialakítani vásárlóikkal, és erre kiváló lehetőség az érzékszervi marketing – állapította meg Pálóczi Tamás.

elelmiszer.hu