A „Jövő Áruháza” – jelenidőben

A kezdeményezés koncepciója, hogy olyan üzleti megoldást hozzanak létre, amelyben a 21. századi infokommunikációs eszközök és alkalmazások használatával valódi élménnyé teheti a vásárlást. Ezek a szolgáltatások nemcsak segítenek a termékek közötti eligazodásban, hanem szórakoztatóak is. A „Jövő Áruházában” a legmodernebb infokommunikációs rendszer személyre szólóan köszönti a vásárlót, folyamatos tájékoztatást ad az aktuális információkról, az egyes termékek összetevőiről, áráról, segít a választékból az igénynek legmegfelelőbb termék kiválasztásában. A mérlegeken mérés közben videófilmek, képek, receptek adnak ötletet, például az esti vacsorához. „Kézbe vehető” a vásárlás, a mobil eszközökön követhető a kosárban szereplő áru aktuális értéke. A pénztárnál a fizetés akár egy mobiltelefon segítségével is megoldható, vagy a mobilunkra megérkezett kupon felhasználható.

Egy igazán szuper market

A „Jövő Áruházának” informatikai háttéreszközei megkönnyítik a bolti dolgozók munkáját, a vevők kiszolgálását és informálását, egyszerűsítik a vásárlás folyamatát, bővítik a lehetséges fizetési módokat, nem utolsósorban alkalmazásuk környezetkímélő, csökkenti az üzemeltetési költségeket. A rendszer a vásárlóknak nyújtott kényelmi szolgáltatásokon túl lehetőséget teremt az igényekhez jobban igazodó választék, akciók stb. kialakításában. „Büszke vagyok arra, hogy Magyarországon elsőként az általam vezetett üzletlánc mutathatja be partnereivel a „Jövő Áruházát”. A Coop Gazdasági Csoport összefogással, saját erejével megannyi területen bizonyította már, hogy a változó körülmények kihívásaira sikeres válaszai vannak. A Coop-ot, mint Magyarország legrégibb üzletláncát a tradicionális értékek megőrzése mellett mindig is jellemezte a jövőbe mutató, hosszú távú stratégiai gondolkodás, amit jól példáz a Szandaszőlősi Coop Szuper áruház” – hangsúlyozta Murányi László, a Coop vezérigazgatója.

Bluetooth-tól a mobil kuponokig

Az Origo többek között a Mobil Kupon alkalmazással vett részt a „Jövő Áruháza” projektben. Ez egy teljesen új elképzelés, az offline, nyomtatott kuponfüzetek mobiltelefonos alkalmazással történő kiváltására. A szoftver nemcsak szimplán kiiktathatja a nyomtatott médiát, hanem egyben mérhetővé is teszi mind a kuponok használatának intenzitását, mind pedig a kapcsolódó vásárlói szokásokat, és mindezekkel párhuzamosan egy targetálható adatbázis építésére is alkalmas. A mobil kupon alkalmazásáról elmondható, hogy praktikusabb, költséghatékonyabb és mérhetőbb, mint a hagyományos formátumok, ráadásul a környezetszennyezés és a felhasználói feledékenység sem játszik szerepet a kampányok során. „A Future Store project során külön bluetooth eszközt alkalmazunk az outdoor és az instore kommunikációra” – sorolja Huber Kornél, az Origo Zrt.Sales Executive munkatársa a cég közreműködésének részleteit. A Bluetooth külső jeladója a bolt 150 méteres körzetében szólítja meg a vásárlókat, és invitálja be a boltba, akciókkal, játékokkal, míg a belső eszköz a mobil kupon alkalmazást és a  promóciós anyagokat küldi ki. „Mindkét eszköz tartalmait online menedzseljük, így nem szükséges a helyszíni jelenlét. Riportokat is látunk, illetve a tartalmak rotálására és időzítésére is egyszerűbb megoldásunk van, mint a hagyományos megoldások esetén.” A boltba MFleer-t és MTermékkatalógust is telepített az Origo. Az előbbi újgenerációs  SMS, amellyel korlátlan karakterszámmal, audiovizuális elemekkel, vagy akár egy regisztrációs felület kiküldésével is tervezhetnek. A kampányhoz igény esetén 700 000 fős, 84 paraméter szerint szűrhető adatbázist is biztosít a cég. Az MTermékkatalógus a tudatos vásárlók legnagyszerűbb segédje. A termékeket összehasonlíthatjuk egymással különféle tényezők szerint, kérhetünk akár egy fűszerhez recept ötleteket, vagy mobiltelefonunk segítségével részt vehetünk egy instore nyereményjátékban is.

Csúcstechnológiás kasszarendszer

„A Laurel mint a hazai kereskedelmi informatikai piac vezető szereplője, alapítása óta az innovatív kereskedelmi technológiák egyik fő importőre és fejlesztője, így szinte természetes volt, hogy ebben a projektben is részt vállaljon a Coop Gazdasági Csoport partnereként” – beszél az együttműködésről Járai Richárd, a Laurel Számítástechnikai Kft. oktatási vezetője. A Laurel a boltban számos új terméket, innovatív technológiát, valamint e gépek és a kereskedelmi szoftverrendszerek közötti kapcsolatokat építette ki. A csúcstechnológiás
kasszarendszert például mobiltelefonos fizetési modul egészíti ki, hogy a vásárló − előzetes szerződéskötés után − akár mobiljával is ki tudja számláját egyenlíteni. Ugyanezen rendszerhez kapcsolódóan mobilkuponok használatára is lehetőség van. Az akciós kuponokat a webről lehet letölteni a mobiltelefon képernyőjére, ahonnan a kassza beolvassa és érvényesíti az aktuális, akár személyre szabott kedvezményt. Az információs terminálok kategóriáján belül elkészült a borajánló kioszk, melynek segítségével a vásárlók bort tudnak választani a bolt választékából saját ízlésük, borvidék, vagy borász alapján, vagy akár ki tudják választani az esti vacsorához legjobban illő italt. Az árellenőrző kioszkkal a megvásárolni kívánt termékről bővebb információt kaphatnak a vásárlók, míg a receptkioszkkal étrendjüknek, vagy a kiválasztott termékeknek megfelelő ételreceptek között böngészve tudnak főznivalót választani. A recept kinyomtatható vagy haza is küldhető e-mailben. A személyes bevásárló rendszer segítségével a vevők önmaguk is folyamatosan nyomon követhetik bevásárlókocsijuk tartalmát. Az adatgyűjtő eszközzel a termékek vonalkódját leolvasva vásárlás közben bővebb információk olvashatók azokról, láthatók a bolt aktuális akciói, így lényegesen könnyebb az ideális áru kiválasztása.
A ZBD itt kiépített elektronikus, e-papír alapú polccímke rendszere elsősorban a kereskedelmi dolgozók mindennapjait, munkáját könnyíti meg. Segítségével az árak változtatása és a pontos vevőtájékoztatás minden korábbinál egyszerűbb lett. „A „Jövő Áruházában” alkalmazott eszközök bármelyike már most is elérhető a kereskedelem szereplői számára, tömeges megjelenésükre azonban csak néhány év alatt, fokozatosan lehet számítani” – prognosztizált Járai Richárd. A fejlesztések fő iránya azonban egyértelmű: az új megoldások elsősorban az áru- és pénzforgalom, valamint a vevőtájékoztatás mind teljesebb automatizálása felé mutatnak. Ezek ugyanis nagyon munka és időigényesek, ám jól automatizálható területek, ahol egyébként az emberi hibák a legkomolyabb károkat tudják okozni” – hangsúlyozta az oktatási vezető.

Sok mindenre képes mérlegek

A Bizerba a „Jövő Áruháza” projektben egy olyan újgenerációs mérlegcsaládot telepített, amely az eddigi hagyományos címkenyomtatós mérlegektől elvárt követelményeken kívül más funkciók ellátására is tökéletesen alkalmas. A pultban található mérlegek vevőoldali kijelzőjén videókat, képeket, animációkat lehet futtatni. Ezenkívül árukapcsolási lehetőség is van ugyanezen kijelzőn. A mérleg alkalmas receptek nyomtatására is, és bőséges termékinformációkat lehet feltölteni a dinamikus érintőképernyős kezelőfelületére. Ezeket a funkciókat a Bizerba Retail Impact nevű programja menedzseli egy központi szerverről, amelynek kezelése nem igényel különösen nagy erőpróbát a felhasználó részéről, de nagyban hozzájárulhat a mérlegben rejlő lehetőségek kiaknázásához. Lehetőség van akár minden egyes mérleget más-más tartalommal feltölteni. A zöldséges árufelismerő mérleg kamerával van felszerelve, ami képessé teszi arra, hogy a ráhelyezett árut felismerje, beazonosítsa, megkönnyítve az önkiszolgáló mérleghasználatot.